主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)辦理區(qū)內(nèi)外群眾、法人及其他組織通過(guò)書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志提出的信訪事項(xiàng)。承辦國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其所屬部門、單位和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)。

（二）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問(wèn)題，綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出改進(jìn)工作或制定修改完善有關(guān)政策的建議。負(fù)責(zé)征集人民群眾建議，篩選重要建議，提供給區(qū)委、區(qū)政府參考。

（三）督促推動(dòng)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實(shí)情況，擬訂信訪督查制度并組織實(shí)施。向鎮(zhèn)、街道和部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。負(fù)責(zé)辦理申請(qǐng)區(qū)政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)。

（四）協(xié)調(diào)處理我區(qū)群眾進(jìn)京、赴省、到市上訪相關(guān)工作。應(yīng)急協(xié)調(diào)處理重大信訪事項(xiàng)和異常、突發(fā)信訪事件。配合公安機(jī)關(guān)等部門處理群眾以上訪為由的聚集。綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重要信訪問(wèn)題。

（五）綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，參與起草、修改本區(qū)有關(guān)信訪工作的政策制度。負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)全區(qū)信訪工作的考核。總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。

（六）制定信訪問(wèn)題排查化解制度并組織實(shí)施，建立和完善信訪信息匯集分析機(jī)制、預(yù)警研判機(jī)制，指導(dǎo)全區(qū)信訪信息化建設(shè)。

（七）指導(dǎo)全區(qū)信訪系統(tǒng)教育培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)調(diào)信訪工作對(duì)外交流。

（八）負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布。為信訪人提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢。

（九）承擔(dān)區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議的具體工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。承辦市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦事項(xiàng)。

（十）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)，承擔(dān)信息、安全、保密、政務(wù)公開、黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、工會(huì)等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)及所屬事業(yè)單位的干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資和教育培訓(xùn)工作。指導(dǎo)全區(qū)信訪系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)。負(fù)責(zé)信訪理論研究和新聞宣傳工作。

（二）辦信科（電子信訪網(wǎng)絡(luò)科、洪澤區(qū)省市區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)信留言管理辦公室）。受理辦理信訪人給區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)信訪局及其負(fù)責(zé)人的來(lái)信。受理辦理國(guó)家、省級(jí)和市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的群眾來(lái)信事項(xiàng)。及時(shí)篩選重要來(lái)信信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示。負(fù)責(zé)重要來(lái)信信息的匯總、分析、反映和情況通報(bào)。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來(lái)信事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全區(qū)群眾來(lái)信辦理工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪工作，辦理“區(qū)委書記信箱”“區(qū)長(zhǎng)信箱”網(wǎng)上來(lái)信。及時(shí)篩選重要網(wǎng)上來(lái)信報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示。負(fù)責(zé)重要網(wǎng)上來(lái)信信息的匯總、分析、反映和情況通報(bào)。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要網(wǎng)上來(lái)信事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全區(qū)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理工作。負(fù)責(zé)收集、篩選、整理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府的建議，匯總分析群眾通過(guò)信訪渠道反映的重要建議，辦理跟蹤落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦建議事項(xiàng)辦理情況。負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)人民建議征集工作進(jìn)行指導(dǎo)。負(fù)責(zé)接聽辦理群眾來(lái)電。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來(lái)電信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全區(qū)群眾來(lái)電信訪事項(xiàng)辦理工作。

（三）接訪科（淮安市洪澤區(qū)人民來(lái)訪接待中心）。負(fù)責(zé)接待區(qū)內(nèi)外群眾和境外人士的來(lái)訪。辦理國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的群眾來(lái)訪事項(xiàng)。協(xié)調(diào)處理群眾來(lái)區(qū)集體上訪和重大、異常來(lái)訪突發(fā)事件。及時(shí)反映群眾來(lái)訪中的重要情況，上報(bào)本地集體上訪的動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)群眾上訪信息的匯總、分析和情況通報(bào)。配合公安機(jī)關(guān)等部門處理群眾以上訪為由的聚集。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來(lái)訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全區(qū)群眾來(lái)訪接待工作。統(tǒng)一協(xié)調(diào)駐京、駐省、駐市信訪工作力量，做好我區(qū)進(jìn)京赴省到市上訪群眾的接待、勸返工作。協(xié)調(diào)處置群眾進(jìn)京赴省到市集體上訪和到非接待場(chǎng)所上訪，配合處理在京在寧在淮信訪異常、突發(fā)事件，維護(hù)我區(qū)群眾進(jìn)京赴省到市上訪秩序。及時(shí)反映群眾進(jìn)京赴省到市上訪的重要情況。負(fù)責(zé)駐京駐省駐市信訪工作的銜接和信息溝通等。

（四）綜合協(xié)調(diào)科。負(fù)責(zé)起草信訪政策文件及其他綜合性業(yè)務(wù)文稿。承擔(dān)信訪法治化建設(shè)相關(guān)工作。承辦相關(guān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及接受信訪政策法規(guī)咨詢、答復(fù)等工作。承辦對(duì)全區(qū)信訪工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究。協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪部門的調(diào)研工作。總結(jié)推廣信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。綜合分析研判信訪形勢(shì)，提出指導(dǎo)意見。組織信訪工作考核。擬訂信訪問(wèn)題排查化解制度并組織實(shí)施。組織跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重大、疑難信訪案件的協(xié)調(diào)辦理工作。負(fù)責(zé)信訪應(yīng)急保障相關(guān)協(xié)調(diào)工作。承辦市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦工作、承擔(dān)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作。

（五）督查科（查辦科）。督查黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。督查黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)同志，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)同志，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志以及區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作重要指示精神的貫徹落實(shí)。督查督辦國(guó)家信訪局、省政府信訪局、市信訪局及區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦、批辦的重要信訪事項(xiàng)。在督查督辦信訪案件中負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作、聯(lián)絡(luò)工作，統(tǒng)籌指導(dǎo)信訪督查工作。提出對(duì)鎮(zhèn)、街道和部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議。負(fù)責(zé)辦理申請(qǐng)區(qū)政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作。

負(fù)責(zé)人姓名：楊文華

聯(lián)系電話：0517-87222565

辦公地址：淮安市洪澤區(qū)洞庭湖路21號(hào)

辦公時(shí)間：周一至周五工作日（法定節(jié)假日除外）：春季 上午8：30-11：45，下午14：00-17：30；夏季 上午8：30-11：45，下午14：30-17：30；秋冬季 上午8：30-11：45，下午14：00-17：30